Hoy, las organizaciones de IT tienen la gran oportunidad de convertirse en los mejores aliados de los negocios, elevar la productividad y brindar un entorno de toma de decisiones flexible.
Las condiciones económicas y regulatorias de los negocios están cambiando rápidamente. Las amenazas – tanto internas como externas – requieren de una constante vigilancia y supervisión de las operaciones, y obligan a cambiar políticas y procedimientos existentes, además de procesos y aplicaciones tecnológicas que se ven afectados por dichos cambios.
El resultado es que aún los negocios más ágiles deben hacer malabares para cumplir con requisitos de cumplimiento, y a menudo se preguntan cómo modificar su infraestructura de aplicaciones y al mismo tiempo cumplir con una fecha de lanzamiento.
Por otro lado, los desarrolladores de software están en el epicentro de un cambio masivo en el escenario de la tecnología de negocios. Se imponen nuevos requisitos comerciales muy exigentes que requieren un nivel de sofisticación de aplicaciones nunca antes visto por los equipos de IT. A la luz de este cambio, las organizaciones de desarrollo luchan por continuar con la codificación manual de aplicaciones personalizadas, mientras intentan unificar conceptualmente aplicaciones que deben funcionar en diferentes plataformas web y móviles.
Un negocio más flexible
Debido a estos factores, los líderes de desarrollo buscan nuevos métodos que pongan el acento en enfoques de construcción de aplicaciones más modernos. Estos nuevos enfoques sirven para aumentar la productividad de los desarrolladores, y al mismo tiempo permitir al negocio desempeñar un rol más amplio en el proceso de desarrollo de aplicaciones.
Pero no es un desafío sencillo. En los últimos años han surgido dos enfoques de IT alternativos y complementarios a la vez: gestión de procesos de negocios (BPM) y gestión de reglas de negocios (BRM). Éstos colocan las políticas y procedimientos en un servicio distintivo, separado y automático que pueda ayudar a una organización a gestionar su lógica de negocios independientemente de las aplicaciones.
Los sistemas BPM y BRM brindan un entorno en el que los usuarios comerciales y de TI colaboran efectivamente para administrar la lógica del negocio y rápidamente modifican procedimientos y políticas de acuerdo con las exigencias del negocio. Mediante la automatización de la lógica del negocio, las organizaciones pueden operar en forma consistente, con procesos y decisiones repetibles y auditables. Además, el monitoreo de la actividad de la empresa permite la optimización del negocio, aumentando la efectividad y reduciendo los costos.
Sólido liderazgo de Red Hat
Red Hat lidera el camino con una nueva generación de soluciones BPM y BRM de código abierto. Red Hat JBoss BPM Suite es una plataforma BPM robusta, que brinda capacidad de modelación, automatización, simulación y monitoreo de procesos de negocios basados en reglas. BPM Suite puede aplicarse para automatizar y mejorar las operaciones del negocio en una amplia gama de industrias y casos de uso.
Los clientes de Red Hat han implementado JBoss BPM Suite para determinar siniestros de seguros, gestionar solicitudes de beneficios, detectar fraudes y lavado de dinero, formular recomendaciones de compra customizadas, hacer seguimiento de envíos, y brindar asistencia en muchas otras tareas.
JBoss BPM Suite permite a los participantes de proyecto colaborar para construir soluciones sofisticadas de automatización de negocios con elección de herramientas de modelado, incluido un entorno de autor basado en la red para expertos en negocios, y un plug-in Eclipse para los desarrolladores. Un conjunto de herramientas de fácil uso para la gestión de procesos y toma de decisiones cubre todo el ciclo vital del proceso: modelación, simulación, prueba, implementación, monitoreo y optimización.
El proceso y la lógica de decisión se pueden modelar y automatizar juntos, sin que sea necesario aprender herramientas múltiples o desarrollar integraciones customizadas entre entornos diferentes. Los participantes tienen libertad para focalizar las excepciones en lugar de focalizar los casos de rutina. Los procesos y reglas se tornan más accesibles, lo que aumenta la comprensión de los usuarios sobre el negocio y mejora la efectividad global.
Una solución completa
JBoss BRMS ayuda a las organizaciones a captar la lógica del negocio y automatizar las decisiones de negocios en entornos heterogéneos, tanto físicos como virtuales, móviles y nube. Con un sistema de gestión de reglas comerciales, las organizaciones pueden incorporar lógicas de decisiones sofisticadas en las aplicaciones de línea de negocio, con la confianza de que se mantendrán por delante de los rápidos cambios de las condiciones y regulaciones del mercado.
En México, algunas empresas como ampersand, empresa de Grupo Posadas, ya trabaja con BPM. El resultado es una mayor agilidad comercial, la ejecución de decisiones consistente y eficiente, ciclos de desarrollo más cortos y mayor velocidad de comercialización. En el caso de ampersand, el proceso de crear y lanzar un nuevo programa de fidelización, que generalmente llevaba un año, ahora puede completarse en dos meses. Además, entre los beneficios que ofrece esta nueva plataforma, también se puede mencionar una reducción del 40% en el tiempo dedicado al mantenimiento y soporte, y una reducción del 25% en TCO (Costo Total de Propiedad).
Antes, muchas empresas y proyectos no se animaban a aplicar las soluciones BPM y BRM propietarias debido a su alto costo y complejidad. Como resultado, proliferaron diferentes aplicaciones, flujos de trabajo, procesos,normas y reglas en un amplio rango de tecnologías dentro de la organización, con los consecuentes altos costos de mano de obra especializada. Las empresas no podían obtener los beneficios esperados.
La disponibilidad de soluciones de código abierto altamente funcionales, como ser JBoss BPM Suite, ahora coloca a la tecnología al alcance de muchas empresas, con el equilibrio ideal entre velocidad y flexibilidad.
Lo invitamos a escuchar y concer más acerca de gestión de procesos de ..negocio (BPM) regístrese ahora (colocar link de abajo) al webinar
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