SG'09

En esta ocasión SG09 se realizó en Monterrey, Nuevo Léon y fue presentado por el Consejo de Software de Nuevo León (Csoftmty). Debido a la importancia que ha cobrado la industria de TI en el estado, el Consejo de
Software de Nuevo León (Csoftmty), en conjunto con el gobierno estatal, se dieron a la tarea de continuar contribuyendo al auge y desarrollo de la industria, decidiendo así presentar en esta ciudad SG09, consolidando al estado como uno de los lugares más convenientes para el desarrollo de software en el país. De esta manera y después de muchos preparativos en conjunto, se llevó a cabo exitosamente del 27 al 30 de septiembre, la cuarta edición de SG´09 Conferencia y Expo. Esta edición logró consolidarse como un evento de clase mundial, manteniendo una alta calidad tanto en su contenido, como en su organización. A lo largo de cuatro días, el evento reunió a más de 800 profesionistas, directivos y estudiantes de software provenientes de toda la República Mexicana, así como de diversos países de América Latina.

Para la inauguración tuvimos como invitado de honor al Gobernador del Estado de Nuevo León, José Natividad González Parás, quien fue acompañado por representantes de organizaciones tales como la Secretaria de Desarrollo Económico, el Consejo de Software de Nuevo León, Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento, CANIETI, AETI y MIT Cluster entre otros. Como parte de la apertura del evento, Eduardo Ruíz Esparza, Presidente de CANIETI, nos compartió un panorama sobre la industria de software en México, a quien continuó Guillermo Safa, Director de Csoftmty, enfocándose en el desarrollo de la industria en Nuevo León.

Uno de los elementos de SG Conferencia y Expo que genera mayor expectativa son las conferencias magistrales. A través de los años hemos presentado a reconocidos gurús internacionales, y este año no fué la excepción. El equipo de conferencistas magistrales de este año estuvo formado por Molly Holzschlag, quien nos habló sobre diseño de websites basado en estándares, Scott Hanselman, quien presentó las últimas tendencias sobre desarrollo web, Luis Cuellar compartiendo experiencias sobre empresas mexicanas, Per Kroll quien nos habló sobre métodos ágiles, y por último Luke Hohmann tratando el tema de innovación en el desarrollo de software. El objetivo fue brindar temas dirigidos a cada perfil de nuestra audiencia: programadores, diseñadores, gerentes, directivos y empresarios. A pesar de que todas las conferencias
magistrales fueron de gran interés, el mejor evaluado fue Scott Hanselman, quien presentó un tema muy interesante, además de que es un excelente ydivertido conferencista.

Los tutoriales se realizaron el domingo previo al inicio de conferencias. Bajo un ambiente de estudio y talleres totalmente prácticos, los asistentes pudieron aprender de los expertos, las tecnologías más novedosas y las prácticas más efectivas. Agradecemos a las empresas participantes y a todos los instructores y damos un reconocimiento especial a Alpha Consultoría, cuyo tutorial “Equipos Virtuales de Alto Desempeño” fue el mejor evaluado por los asistentes.

SG ‘09 no solo gozó de asistencia presencial, sino también virtual. Un grupo de universidades y clusters tecnológicos fueron habilitados como sedes virtuales para recibir en vivo todas las conferencias. Esto fue una gran innovación y sin duda un gran reto, ya que estuvimos transmitiendo en vivo por internet las conferencias de 4 salones simultáneos, logrando reunir a más de 600 asistentes virtuales. Agradecemos a todas las sedes virtuales por su apoyo y confianza en nosotros

En esta ocasión tuvimos dos eventos sociales muy divertidos. La noche previaal inicio de conferencias realizamos un paseo por el canal de Santa Lucía. Tomamos la embarcación acompañados de la música de mariachi con un super ambiente. Llegamos a la Macroplaza y nos dirigimos a un bar ubicado en el Barrio Antiguo de la ciudad con la finalidad de “romper el hielo”, compartiendo entre todos experiencias y expectivas del congreso. La noche siguiente tuvimos mesas de casino y juego de Rock Band en la zona de expo, donde participaron asistentes, expositores e incluso conferencistas como Molly y Scott, quienes se llevaron los aplausos al ser los rockstars VIP de la noche. Todos los asistentes concursaron por excelentes premios, jugando y participando con sus equipos en el concurso de Rock Band.

No podemos dejar de agradecer a Secretaría de Economía, por apoyar el evento mediante el programa Prosoft, así como a todas las empresas patrocinadoras y organismos que apoyaron el evento, como son: IBM, Microsoft, Opera Software, Softtek, AETI, CANIETI, MIT Cluster, 4D, Alpha Consultoria, EISEI, ErmesTel, eQuallity, Gelattina, IIDEA, Infotec, Kernel, Manpower Professional, Matersys Group, Neoris, UANL, UR, Epicor, Innevo, Intellekt, InterSoftware, Itera, Maseca, Milestone, Qualtop, Pearson, Scio, SynergyJ, ALAPSI, AMESOL, AMITI, ANIEI, Gamers, Warp, JustManager, Logitech, Monólogos de la
Cantina y Netec.

En el contexto del día de líderes SG09, la tarde del 30 de septiembre se llevó a cabo la actividad de
“Juegos de Innovación”. En esta actividad participaron directivos de organizaciones usuarias y proveedoras de servicios de Tecnologías de Información con el propósito de identificar y compartir mejores prácticas para la contratación y ejecución de proyectos de TI. Esto es algo sin precedentes en México y los resultados generaron mucho aprendizaje, por lo que queremos compartir con ustedes algunos de los aspectos más relevantes.

Para cumplir con este propósito de colaboración y flujo de ideas, decidimos que lo ideal era aplicar el concepto de juegos de innovación. Los juegos de innovación son juegos serios diseñados para ayudar a entender mejor a tus clientes, son una iniciativa que ha cobrado gran popularidad en los últimos años en industrias de alta innovación. Para facilitar los juegos contamos nada mas y nada menos que con Luke Hohmann. Luke es precisamente creador del concepto de “Innovation Games” y autor del libro con el mismo nombre. Es un facilitador de talleres muy reconocido en Silicon Valley, y desde que lo contactamos le interesó mucho la oportunidad de hacer juegos de innovación en México.

Los juegos realizados fueron los siguientes:
• Build the Product Box. Los clientes definieron a su proveedor de TI ideal mientras que los proveedores hicieron lo propio, definiendo a su cliente ideal.
• Nightmare. En este juego, los asistentes plasmaron en dibujos cual sería su cliente/proveedor de pesadilla,
áquel con el que jamás quieren volver a trabajar.
• Remember the Future. Este juego simula que estamos en el futuro, cerrando un proyecto que fue todo un éxito. La dinámica consiste en que tanto clientes como proveedores recuerden las acciones que realizaron a lo largo de la ejecución del proyecto, que contribuyeron al éxito de este.

Entre las peticiones de los proveedores destacó la idea de la simbiosis (si al cliente le va bien, al proveedor
también) y lealtad ya que es común que los clientes soliciten propuestas y prototipos que no son pagados y que simplemente utiliza para “robar ideas” y contratar a otro proveedor o implementarlas internamente. Por su parte, los clientes comentaron que sus proveedores ideales tendrían experiencia real en lo que dicen hacer, especialización en tecnologías y/o verticales específicas, referencias comprobables, y programas reales de mejora continua. Vale la pena resaltar que entre las peticiones de los clientes no se mencionó en ningún momento un bajo precio. Cuando el facilitador hizo notar esto, los clientes comentaron que el precio no es una barrera de entrada, y que la mayoría de las organizaciones están dispuestas a pagar un “premium” por un servicio que cumpla las características indicadas. En cuanto a los elementos de las pesadillas, los clientes se quejaron de los proveedores que una vez que consiguen un contrato, se despreocupan por el beneficio del cliente y se dedican a dar excusas.

Los juegos de innovación son una excelente forma de conocer y entender las necesidades de tu cliente o contraparte. La idea de realizarlos involucrando tanto a clientes como proveedores de una industria específica fue muy buena, e incluso Luke Hohmann estaba muy entusiasmado al respecto porque no es algo que se logre fácilmente. Planeamos organizar más frecuentemente este tipo de eventos, llevando los juegos de innovación a los distintos clusters del país.