Abandono / Attrition / Churn. Revoluciona tu estrategia de crecimiento de clientes

Hablaremos de los temas principales del abandono de clientes. Se tocarán temas como terminología para el abandono, justificación económica, cómo medirlo, principales causas, estrategias para encontrar las principales causas, diferencias entre estrategias proactivas y reactivas, casos de uso analíticos relevantes, así como un ejemplo real que hemos implementado en el mercado.

El objetivo principal, es el de dar a conocer la importancia de complementar las estrategias de negocio con iniciativas que ataquen el abandono de clientes, así como compartir algunas ideas interesantes, estadísticas, frameworks y estrategias que les ayuden a conseguir un crecimiento eficiente de la base de clientes.