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De 0 a 360 grados. Tus clientes en un grafo, por VinkOS

Mar-24-2021 18:30

Entender al cliente, conocer sus demandas, necesidades, perfiles y comportamientos resulta clave para poder generar mejores estrategias que ayuden a alcanzar una alta calidad de servicio. Esta típica problemática en cualquier negocio se puede abordar desde un moderno enfoque: mediante un esquema de grafos, obtener la vista 360 del cliente.

El entendimiento de la estructura de Neo4j, basada en grafos, nos permitirá analizar un conjunto de datos de distintos clientes para poder mapear sus comportamientos e interacciones y, de este modo, ir más allá de la información almacenada en una base, hasta un conocimiento más profundo del cliente.