La cultura como clave en la transformación de las compañías hacia la CX

23 May 2019
12:30 - 13:00

La cultura como clave en la transformación de las compañías hacia la CX

Conversaremos sobre los retos culturales a enfrentar en las organizaciones en camino a volverse centradas en la experiencia de cliente, qué aprendizajes hemos tenido, cómo afrontarlos y cuál es nuestro papel como practicantes de esta disciplina.