El viaje de user experience a service design

23 May 2019
09:30 - 10:00

El viaje de user experience a service design

En esta sesión el equipo de User Experience en Citibanamex compartirá su experiencia sobre cómo gradualmente esta práctica ha cobrado importancia al interior de la organización, la evolución que ha tenido y los retos que enfrenta.

La sesión será de especial interés para profesionistas de UX interesados en lograr que su empresa reconozca el valor de UX y le de un mayor peso en la organización. También se estudiará cuándo y por qué puede tener sentido transicionar de un enfoque de user experience hacia uno de service design.