En esta plática mostraremos como utilizar la ciencia de datos para revelar información sobre el comportamiento de nuestros clientes utilizando el historial de transacciones. El enfoque es en modelos para adquirir, retener y desarrollar (cross-sell y up-sell) clientes. Mostraremos ejemplos e historias de éxito de cómo estos modelos han ayudado a nuestros clientes en Europa Central.