Hoy en día todas los usuarios con acceso a internet podrían ser nuestros clientes; sin embargo, al diseñar centrado en el usuario podemos dar productos que sean útiles y agreguen verdadero valor a nuestros usuarios. Al diseñar las User Personas y priorizar no solo sabemos a quién le estamos resolviendo algún problema; si no que también ayudamos a nuestros equipos a sensibilizarse y a diseñar con escenarios probables.

A diferencia de las clásicas segmentaciones de target o grupo objetivo que por lo general se enfocan en datos demográficos, las user personas permiten tener un contexto más amplio y conocer las motivaciones, intereses y comportamientos de cada tipo de usuario.