Enterprise UX Day

El rol de UX en la transformación digital: retos y prácticas ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:59:40 +0000

El rol de UX en la transformación digital: retos y prácticas ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:59

Conferencista(s)

Víctor M. González

El rol de UX en la transformación digital: retos y prácticas from Software Guru

Platicaremos sobre el rol que juega la experiencia de usuario (UX) en el contexto de la transformación digital. Comentaremos sobre los principales retos que están enfrentando las organizaciones en México en este sentido y las prácticas que están adoptando para superar estos retos.

El viaje de UX a service design ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:59:15 +0000

El viaje de UX a service design ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:59

Conferencista(s)

SG4W

En esta sesión el equipo de User Experience en Citibanamex compartirá su experiencia sobre cómo gradualmente esta práctica ha cobrado importancia al interior de la organización, la evolución que ha tenido y los retos que enfrenta.

La sesión será de especial interés para profesionistas de UX interesados en lograr que su empresa reconozca el valor de UX y le de un mayor peso en la organización. También se estudiará cuándo y por qué puede tener sentido transicionar de un enfoque de user experience hacia uno de service design.

UX Team of One ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:55:55 +0000

UX Team of One ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:55

Conferencista(s)

Mauricio García Cordoba

UX Team of One de Software Guru

En las PyMEs y Startups, el contratar un equipo de UX completo es algo impensable. Quienes ofrecemos el servicio a este sector debemos ser capaces de resolver por nosotros mismos lo elemental de cada una de las etapas del proceso de diseño de productos y servicios.

En esta plática relámpago veremos qué consideraciones debemos tener en cuenta cuando será solo una persona quien esté a cargo de los aspectos de UX en un producto.

Modelo de madurez de UX empresarial .?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:55:30 +0000

Modelo de madurez de UX empresarial .?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:55

Conferencista(s)

Claudia Méndez

Modelos de madurez de ux en una empresa from Software Guru

Prácticamente todas las organizaciones de tecnología argumentan que “hacen UX”. Sin embargo, sin un marco de referencia es difícil evaluar qué tan bien hacemos esto del UX y cómo podemos mejorar la efectividad de nuestra práctica de UX.

En esta plática relámpago veremos cómo podemos categorizar la madurez de UX en una organización poniendo atención en sus habilidades, capacidades, las herramientas que usa y lo más importante, sus procesos.

Lecciones aprendidas sobre UX en una platafoma de comunicación escolar ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:55:04 +0000

Lecciones aprendidas sobre UX en una platafoma de comunicación escolar ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:55

Conferencista(s)

Rubén Ximenez

Lecciones aprendidas sobre UX en una platafoma de comunicación escolar de Software Guru

Compartiré mi experiencia al construir y desplegar una plataforma digital para la gestión de comunicación y pagos en escuelas, y como el diseño de UX nos ayudó a identificar mejor a nuestros distintos tipos de usuarios y diseñar, estructurar e implementar soluciones específicamente diseñadas para ellos.

Usando design sprint como parte del proceso estándar de UX ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:50:49 +0000

Usando design sprint como parte del proceso estándar de UX ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:50

Conferencista(s)

Patricio Bustos

Usando Design Sprint como parte del proceso estándar de UX de Software Guru

En esta presentación, platicaremos de la forma en que en Coppel hemos incorporado al Design Sprint como parte de nuestro proceso estándar de UX, cuales han sido las razones para esto, los desafíos encontrados y las soluciones implementadas.

Además revisaremos los siguientes aspectos:

Pros y contras de Design Sprint
Soluciones a problemas encontrados
Design Sprint día por día
Proceso macro

Perfiles transdisciplinarios y observación activa para la investigación de usuarios ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:40:34 +0000

Perfiles transdisciplinarios y observación activa para la investigación de usuarios ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:40

Conferencista(s)

Montserrat Morató

SG4W

Perfiles transdisciplinarios y observación activa para la investigación de usuarios from Software Guru

Esta sesión versa sobre cómo se forjan los perfiles del investigador y lo valioso de atravesar diferentes disciplinas; ligando el conocimiento de manera congruente para aportar valor a las instituciones laborales; y cómo la transdisciplina ejercita la observación activa en los investigadores para lograr encontrar información en datos sueltos que no parecen estar relacionados con los usuarios o los negocios.

Taming technology and improving customer experiences through design ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:40:17 +0000

Taming technology and improving customer experiences through design ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:40

Conferencista(s)

David Fore

Taming technology and improving customer experiences through design from Software Guru

Balancing strategic and tactical efforts in an organization is anything but a trivial endeavor. David Fore elaborates on how to find the right balance to drive significant positive change through design practices.

UX para desarrolladores externos (sí, también existe) ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:39:24 +0000

UX para desarrolladores externos (sí, también existe) ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:39

Conferencista(s)

Daniel Taylor

En esta sesión estudiaremos los puntos principales respecto al manejo de UX que debemos tener en consideración al subcontratar el desarrollo de un producto digital a una agencia de desarrollo de software.

Analizaremos aspectos tales como:

Consideraciones respecto al ciclo de vida del producto. Por ejemplo, trabajar en base a un MVP basado en descubrimientos (y asi abatir costos innecesarios).
Herramientas de comunicación.
Qué comprende un hand-off óptimo.
Mejores prácticas y artefactos esenciales para capturar requerimientos de diseño.
Hasta donde es sano llegar (controlar u optimizar el UX de más también es problemático).

Experiencia del cliente en los silos de la organización ?

Ivett Sanchez — Fri, 24 May 2019 04:38:24 +0000

Experiencia del cliente en los silos de la organización ?

Evento

Enterprise UX Day

Ivett Sanchez Thu, 05/23/2019 - 23:38

Conferencista(s)

Gustavo Rosas

Experiencia del Cliente en los Silos de la Organización from Software Guru

Cada vez es más evidente la preocupación dentro de las empresas por tratar de entender cómo deben interactuar con sus clientes y así crear ventajas competitivas sustentables ante clientes cada vez mejor informados y exigentes y una competencia más centrada en el cliente; términos como UX, CX, Journey, etc. salen a colación en cada reunión de trabajo. Sin embargo, ¿existe un verdadero enfoque hacia el cliente?, ¿existe una conciencia sobre el cambio cultural requerido dentro de la empresa?, ¿realmente se está rompiendo paradigmas o simplemente son ajustes superficiales?

En esta plática compartiré mis experiencias al respecto, y cómo lograr (y vender internamente) un auténtico cambio de enfoque hacia el cliente.