Objetivo
Compartir oportunidades sobre la mejora, estandarización y certificación de los procesos de gestión de Servicios de Tecnologías de la Información.
Con este fin, se presentará el caso de de éxito del proyecto 20000-PYME (Implantación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de Información en las PYME) en España y se presentará la propuesta específica de la iniciativa que se llevará a cabo en México.
Programa
9:30 – 9:45 | Bienvenida y Apertura de la Jornada Lic. Rogelio Garza. Director General de CANIETI Gloría Díaz: Directora General de CONETIC Tomás Iriondo. Director General de GAIA |
9:45-10:15 | Experiencia en España del Proyecto 20000-PYME, implantación de un Sistema de Gestión de Servicios TI en las PYME Gloría Dïaz: Directora General de CONETIC Tomás Iriondo. Director General de GAIA |
10:15-11:00 | Introducción a la norma ISO/IEC 20000-1:2007. Relación entre ITIL e ISO/IEC 20000-1: 2011. Guía de implantación para la PYME José Ramón Concha. Responsable de Gobernanza y Gestión TI, Consultoría TI |
11:00-11:30 | Propuesta específica para las PYMEs Mexicanas:
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11:30-11:40 | Sesión de preguntas y respuestas |
Lugar: | CANIETI Culiacán No. 71 Col. Hipódromo Condesa, México , D.F. C.P. 06100 |
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