Office 365 se suma al menú de Carl’s Jr.

• Carl’s Jr. eligió la solución Office 365 de Microsoft en lugar de Google debido a la integración en la nube.

México D.F., a 8 de octubre de 2013.- Carl’s Jr. Guadalajara forma parte de Industrializadora Fast Food S.A de C.V, uno de los negocios de comida rápida más reconocidos en México. Debido al crecimiento de la franquicia, el área de sistemas de Carl’s Jr. Guadalajara comenzó a tener problemas para garantizar el servicio de correo electrónico, por lo cual inició un proceso de evaluación de soluciones informáticas para corregir esta situación resultando Office 365 la mejor opción.

El área de sistemas de Carl’s Jr. Guadalajara realizo un análisis de costo-beneficio para adquirir licencias, servidores, hardware o llevar la información a la nube. Llevaron a cabo la búsqueda de la mejor solución mediante una comparativa entre Google y Office 365 de Microsoft. Compucloud, socio de negocio de Microsoft, recomendó a Carl’s Jr. Office 365, en virtud de que sus beneficios y atributos resuelven las necesidades planteadas por la cadena de restaurantes.

Anteriormente, Carl’s Jr. Guadalajara invertía mayor tiempo al realizar respaldo diario de documentos y correo electrónico debido a la saturación del mismo, lo cual no era eficiente para los procesos. Debido a ello, el servidor quedaba limitado y el área de sistemas analizó la opción de migrar a un servidor de mayor capacidad, tanto en almacenamiento como en memoria.

“El factor que determinó nuestra elección con Office 365 fue su capacidad de integración en la nube. Microsoft Office 365 integra los documentos de Word, Excel, PowerPoint y las macros que maneja; cosa que Google no logra”, agregó el Lic. Lozano. “Adicional a esto, la solución de Microsoft nos ofrece 50GB de capacidad para cada usuario”.

Una solución con sabor agradable
La implementación de Office 365 en Carl’s Jr. Guadalajara se realizó en paralelo con una alineación directiva de la empresa, ya que uno de los retos principales era aprovechar todas las posibilidades que ofrecen las herramientas de Office 365 como: Lync, SharePoint o Exchange y continuar con la misma infraestructura de comunicación, de trabajo en línea y de movilidad para los directores y administradores; pero desde la nube.

“Office 365 ha sido una experiencia muy agradable, desde su implementación, hasta el trabajo que hoy tenemos, ya que nos ha dado productividad, movilidad, confianza y seguridad en la parte de sistemas, mientras que el usuario final utiliza una interface sencilla y logra una mejor administración”, señaló el gerente de TI de Carl’s Jr. Guadalajara.

La solución de Microsoft ha brindado beneficios adicionales a los usuarios a través de su servicio help desk: las áreas de Sistemas o Mantenimiento al final de cada mes obtienen del SharePoint un reporte con los resultados de cómo se dio la atención al cliente así como una medición de la eficiencia que tienen.

El Lic. Lozano agregó: “Para mí, tener la información en los servidores de Microsoft es 100% seguro ya que todo lo que tenga en los servidores de Microsoft sigue siendo mi información, a diferencia de otros servicios cuyas políticas incluyen ser los “dueños” de todo lo que uno sube a la nube”.

Además, Office 365 permite a Carl’s Jr. Guadalajara hacer más eficiente su administración ya que el funcionamiento del servidor de correo electrónico es automático.

“Es una gran satisfacción para Compucloud saber que a través de nuestra asesoría, clientes como Carl’s Jr. Guadalajara logran ser más eficientes optimizando recursos, automatizando procesos y pagando sólo por lo que usan; todo a través de Office 365”, comentó Alejandra Cervantes Panduro, gerente especialista en la nube de compucloud.

“Trabajar con Office 365 de Microsoft es muy fácil y cómodo para las empresas ya que integra sus mejores herramientas y brinda la mejor experiencia y los mejores beneficios al solucionar las necesidades de sus clientes en cuestión de productividad debido a su movilidad”, mencionó Roberto Calleja, Director de Office de Microsoft México.

Una vez más Microsoft demuestra cómo es que, soluciones como Microsoft Office 365, son un excelente aliado para empresas de cualquier tamaño y actividad que deseen mejorar su infraestructura de comunicación remota.