Enoc Cruz Nájera

Un proceso de negocio es un conjunto de actividades que están relacionadas al logro de las metas específicas en una organización. Uno de los más grandes problemas encontrados en los procesos de negocios consiste en la dificultad para administrarlos. A menudo, falta claridad acerca del tamaño exacto del proceso y se desconoce cuáles son las tareas que lo componen. Además, algunos podrían desconocer dónde inicia y con qué tarea concluye dicho proceso.