La Innovación de la experiencia a través del diseño centrado en personas ?
Evento
Conferencista(s)
Cómo el diseño centrado en personas se vincula a innovación que permite a los negocios diferenciarse de sus competidores.
Alfonso Becerra
Alfonso es un especialista en la atención a clientes con experiencia en distintas industrias. Actualmente es subdirector de customer experience e innovación en Cinepolis Corporativo. Previamente colaboró como consultor de colaboración en Cisco y Avaya. Alfonso cuenta con un grado de maestría en Internet Business por ISDI, así como estudios de posgrado en el IPADE.