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Silvia Hernández

Managing Director y Líder de Cloud First en Accenture México

Ejecutivo con más de 18 años de experiencia en Banca y 2 años en Consultoría. Alta especialización en: Modelo comercial, ventas, productividad y sistemas de incentivos. Transformación comercial y cambio organizacional. Experiencia del cliente, calidad del servicio, excelencia, mejora de procesos y gestión del servicio al cliente. Innovación. Transformación multicanal / digital de banca comercial. Elegido en 2009 como uno de los 100 Exitosos Directivos de España (Revista Dirigentes). Programa Ejecutivo de Harvard Business School - Liderar la transformación y la renovación organizacional. PDG - IESE Business School. Licenciatura en Economía y Administración de Empresas.