Diseño como enfoque de visión estratégica ?

Gabriela comparte su experiencia al formar el área de Service Design de una empresa, así como la evolución que vivió hasta consolidar las tres áreas de diseño bajo su liderazgo y llegar a formar la primera Dirección de Diseño. Durante la charla aborda los retos que se viven al ganar un lugar en la mesa de las decisiones junto con los otros directores. ¿Cómo es la colaboración con los otros directores en esa mesa? ¿Qué rol juega el diseño para definir la estrategia del área y de la empresa? También hablará de lo que sucede al tener la oportunidad de crecer un equipo, así como atravesar una decisión institucional de recorte y re-enfoque estratégico.